黑龙江鸡西：推进“在线消费纠纷解决”机制建设 创建多元共治消费维权环境
我要评论中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）8月29日，黑龙黑龙江省鸡西市市场监管局消费者权益保护科工作人员深入新玛特中心街购物广场，江鸡进线纠纷解决机制建设宣传“在线消费纠纷解决”（以下简称ODR）机制建设工作，西推消费同时针对《消费者权益保护法》及预付卡相关法律知识对经营者进行指导培训，黑龙深化经营者积极主动解决消费纠纷的江鸡进线纠纷解决机制建设主体责任意识，创建多元共治消费维权环境。西推消费
据介绍，黑龙鸡西市市场监管局积极向企业宣传开通ODR机制拥有的江鸡进线纠纷解决机制建设便利、高效、西推消费节约沟通成本优势，黑龙按照“成熟一家、江鸡进线纠纷解决机制建设发展一家”的西推消费原则，选取经营行为良好、黑龙信誉度较高、江鸡进线纠纷解决机制建设自身管理能力较强的西推消费企业，将其发展为ODR企业，进一步推进ODR机制建设。截至目前，鸡西市共有ODR企业705家。
鸡西市市场监管局宣传ODR机制建设。图片资料
该局通过上门业务培训、发放宣传普法资料以及微信线上沟通等方式，对ODR企业工作人员进行消费维权法律法规、消费纠纷调解技巧、ODR平台操作应用等方面的业务培训。同时，指导企业建立健全消费投诉解决制度，依法解决消费纠纷，有效降低消费者维权成本，提升ODR企业线上和解成功率。该局不断完善ODR企业动态监督、业务指导、信息交流、效能评价等运行机制，推动其规范化建设，进一步提升ODR运行管理水平和服务效能，确保ODR建设工作有序推进及ODR使用率的大幅提高。
截至目前，鸡西市共有ODR企业705家，其中2023年新发展172家，通过ODR机制处理消费者投诉835件。截至2023年8月，鸡西市ODR单位活跃度达19.67%，根据《黑龙江省市场监督管理系统第二季度12315效能评估情况》的反馈，鸡西市ODR单位和解成功率为100%。
责任编辑：李佳榕
相关文章
角色机制与武器适配逻辑作为提瓦特大陆的「武神」，钟离在护盾辅助、爆发输出、岩队核心等多个领域均展现出卓越性能。其核心技能「地心」创造的玉璋护盾基于生命值上限，元素爆发「天星」兼具石化控制与岩伤输出。武2025-05-10
龙之谷 2 剑圣怎么加点？剑圣技能加点推荐大揭秘在龙之谷 2 的世界中，剑圣作为一名近战职业，其加点方式直接影响着战斗的表现。不同的加点方案可以让剑圣在不同的场景和战斗中发挥出不同的优势。那么，龙之谷2025-05-10
江湖悠悠武学重置门派选择推荐：各门派优劣对比在江湖悠悠的世界中，武学重置是一个让众多玩家纠结的选择。不同的门派有着各自独特的武学体系和特点，究竟该如何选择适合自己的门派呢？这需要我们对各门派的优劣进行2025-05-10
迷雾世界重甲战士洛伦怎么样？值得入手吗？深度评测及建议在迷雾世界的众多战士中，重甲战士洛伦以其坚韧的体魄和强大的防御能力而备受瞩目。对于是否值得入手这个问题，玩家们却存在着不同的看法。将从多个方面对迷2025-05-10
增加体育课是给素质教育加分 编辑：汤晓雪 来源：北京晚报2025-05-10
宝可梦大师马玛内技能介绍及人物简介一览：全面解读宝可梦作为全球知名的游戏系列，拥有众多深受玩家喜爱的角色。其中，宝可梦大师马玛内以其独特的技能和鲜明的人物形象，吸引了大量粉丝的关注。将对宝可梦大师马玛2025-05-10
最新评论